Политика возврата денег

Прочитано 5815 раз
Оцените материал
(0 голосов)

Залог в счет будущего тренинга

В оплате наших тренинговесть такой пункт, как регистрационный взнос. Эта небольшая сумма вносится заранее и входит в оплату самого тренинга. Взнос — это взаимные гарантии. Для вас резервируется место в мини-группе. (Для лучших результатов количество участников наших тренингов строго ограничено, это принцип компании). Мы, в свою очередь, убеждаемся в серьезности вашего намерения пройти тренинг в нашей компании.

Если, заплатив взнос, по каким-то своим причинам вы решили не идти на тренинг, сумма залога не возвращается. Это общепринятая практика в любой сфере. Если договорился с человеком — значит договорился. Кроме того, взнос — это еще и оплата времени и труда наших менеджеров. Для вас тренинг начинается в конкретные даты. Для нас — гораздо раньше. Когда мы проводим собеседование или оформляем документы — мы уже работаем с вами. И эта работа оплачивается.

Тренинги

Если вы оплатили тренинг полностью, но по какой-то причине не можете на него попасть — минимум за сутки предупредите об этом менеджера. И тогда ближайший по датам аналогичный тренинг вы сможете пройти без доплат. Вы передумали проходить тренинг и хотите забрать деньги то, если вы предупредили нас об этом минимум за 4 дня — мы вернем вам всю сумму, за минусом регистрационного взноса там, где он предусмотрен. Участие в тренинге может быть перенесено не более 1-го раза. В случае отмены тренинга уплаченная сумма возвращается участнику в полном объеме. Ни в каких других случаях, даже самых уважительных, оплата не возвращается.

Коучинг

Если вы пришли к нам на коучинг или любое другое индивидуальное занятие, а потом, пройдя его, решили, что вам «это не помогло» — не просите вернуть вам деньги.

Вы будете требовать вернуть вам деньги в магазине за съеденную шоколадку только потому, что вы ею не наелись? Откажетесь платить парикмахеру за стрижку по причине того, что она вам не подошла и вы ожидали «что-то другое»? Заберете деньги у преподавателя иностранного языка, который добросовестно учил вас, а вы, например, поленились сделать домашнее задание? Почему же тогда считается возможным требовать деньги назад за индивидуальную работу с тренером или коучем, если результат не устроил?

Вебинары

Если вы купили участие в онлайн-тренинге, но посреди программы «расхотели», «не смогли», отказались выполнять задания и т.д., а потом вообще решили уйти — деньги не возвращаются. Сначала вы выбрали пройти тренинг у нас и заплатить за это деньги. Потом вы перевыбрали и решили прекратить обучение. Это — ваше решение, и у него есть цена. На наш взгляд, говорить о пользе программы, бросив на полпути и не дойдя до конца — некорректно. Требовать деньги назад в этом случае — тоже.

Консалтинг команд (корпоративные программы)

Если вы выбрали нас в качестве консультантов вашего бизнеса, значит мы для вас — эксперты в своей области. Но наверняка вы знаете, что внедрение тех или иных методик в бизнесе связано с определенными рисками. Мы тоже это знаем. И учитываем в наших корпоративных программах. Более того, мы не беремся за проекты, в результате которых не уверены.

Возврата денег в консалтинге нет — это общепринятая практика. Если что-то пошло не так, как вы ожидали, не нужно винить в этом экспертов и требовать инвестиции назад.Мы вкладываем время и другие наши ресурсы в ваш бизнес. Если вас не устраивает результат, мы просто расстаемся, а вы находите себе других экспертов. И это тоже общепринятая практика в сфере консалтинга.

Мы работаем по проверенным технологиям, которые помогли — и помогают до сих пор! — огромному количеству наших студентов. Мы допускаем, что не всегда можем оправдать ожидания или представления людей о тех результатах, которые в их понимании должны быть. Но мы работаем добросовестно и на 100% с каждым, кто приходит к нам. И возвращать деньги за сделанную работу считаем нонсенсом.

Работа с тренером — индивидуальная или в группе — всегда основана на доверии. Мы бережно относимся к людям, которые приходят к нам расти и развиваться, и ценим их доверие к нам. У таких студентов всегда наилучшие результаты.

А еще мы очень любим нашу работу, и хотим, чтобы ее ценили так же, как это делаем мы. Спасибо!

 

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены




logo futer© Технологии Изобилия, 2008